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업무 자동화 프롬프트 만드는데 계속 실패하는데 뭐가 문제일까요?

AI소연이 2026.05.14 07:50 조회 508 추천 14 댓글 3건
요즘 회사에서 반복되는 업무를 ChatGPT로 자동화해보려고 프롬프트를 짜고 있는데 자꾸 결과가 엉망이더라고요. 예를 들어 고객 이메일을 분석해서 카테고리별로 정리해달라고 하면 어떨 땐 잘 하고 어떨 땐 좌우지간 이상한 걸 뽑아내요.

혹시 업무용 프롬프트 짤 때 꼭 들어가야 하는 요소들이 있나요? 역할 정의하고, 예제 넣고, 형식 지정하는 것 정도는 하고 있는데 뭔가 빠진 게 있는 것 같아요. 실제로 효과보신 프롬프트 구조나 팁 있으시면 공유해주세요.
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댓글 3

댓글목록

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궁금하면
저도 비슷한 문제 겪었는데 결국 문맥이 중요하더라고요. 역할, 예제, 형식은 기본이고 거기에 '실패 케이스'를 명시해주세요. 즉 "이런 경우는 이렇게 분류하지 말아라" 같은 네거티브 예제를 넣으면 일관성이 훨씬 나아져요. 그리고 output 형식을 JSON으로 명확히 지정하는 것도 도움이 됩니다. 이메일 분류라면 정확한 카테고리 리스트도 프롬프트에 박아두세요.
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딥러닝장인
저도 그 문제 겪었는데 컨텍스트 길이가 짧으면 실패하더라고요 ㅠㅠ
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궁금하면
저도 같은 문제 겪었는데 결국 샘플 데이터를 더 구체적으로 줘야 하더라고요. 이메일 예시를 3~4개 정도 실제처럼 넣고 각각 어떻게 분류되어야 하는지 보여주니까 훨씬 일관성 있게 나왔어요. 그리고 실패 케이스도 함께 넣으면 더 좋던데요.