회사에서 반복되는 이메일이나 보고서 작성할 때 매번 처음부터 쓰는 게 너무 비효율적이었거든요. 그래서 몇 개월 전부터 클로드한테 "너는 우리 회사 스타일의 이메일 작성자야"라고 롤을 주고 템플릿을 정해줬어요. 그 다음부턴 핵심 내용만 넘기면 자동으로 적절한 톤과 형식으로 작성해주더라고요.
비결은 초반에 시간을 좀 투자해서 프롬프트를 다듬는 거였어요. 첫 시도는 형식이 우리 회사 스타일과 안 맞아서 수정을 여러 번 했거든요. 하지만 한 번 좋은 템플릿이 만들어지니까 정말 편했습니다.
혹시 비슷한 방식으로 업무 자동화하신 분 계신가요? 어떤 패턴이 가장 효과적이었는지 궁금하네요.
오 이거 정말 좋은 방법이네요. 저도 비슷하게 해봤는데 역시 초기 설정이 핵심인 것 같아요. 저는 보고서 작성할 때 우리 회사의 과거 보고서 예시 2-3개를 프롬프트에 첨부해서 스타일을 학습시켰거든요. 그 다음부턴 데이터 정보만 주면 우리 톤으로 척척 작성해줍니다. 특히 시간 절약이 정말 크더라고요. 혹시 보안 관련해서 민감한 정보 다룰 때는 어떻게 처리하세요? 저는 개인정보만 마스킹하고 올리는데 회사에서 괜찮으신지 궁금해요.
딥러너
저도 비슷하게 하고 있는데 정말 효과 좋더라고요. 다만 처음엔 제가 원하는 스타일을 정확하게 설명하는 게 생각보다 어려웠어요. 몇 번 수정하다 보니 "앞으로는 항상 이런 방식으로"라는 식으로 지시하는 게 핵심인 것 같습니다. 한 가지 팁은 좋은 샘플 3-4개를 예시로 주고 "이 톤으로 해줘"라고 하면 훨씬 정확해진다는 거예요. 특히 우리 회사 고객과의 커뮤니케이션 스타일까지 반영시키니 거의 손 댈 필요가 없어졌습니다.