회사에서 반복되는 이메일 답변을 ChatGPT로 자동화하려고 프롬프트를 계속 수정했는데, 결국 핵심은 "구체적인 제약 조건"이더라고요. 처음엔 "친절하고 전문적으로 답변해줘"라고만 했는데 매번 길이나 톤이 달라서 짜증났거든요.
그래서 이렇게 바꿔봤습니다. "3문장 이내, 존댓말 사용, 기술용어 없이, 회신 안 하는 경우만 언급" 이렇게 명확하게 제한을 주니까 훨씬 안정적이더라고요. 약간 당연한 얘기일 수도 있지만, 프롬프트 짤 때 "무엇을 하지 않을지"가 생각보다 중요한 것 같습니다.
혹시 같은 방식으로 업무 자동화하시는 분 계신가요? 더 좋은 팁 있으면 궁금합니다.
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